Il regolamento europeo prevede che, in base alla finalità del trattamento, il titolare debba fornire agli interessati, prima del trattamento, le informazioni richieste dalle norme (art. 12). Quanto appena detto si esplicita attraverso l'informativa.
L'informativa è una comunicazione che ha lo scopo di informare appunto il cittadino, anche prima che diventi interessato, sulle finalità e le modalità dei trattamenti operati dal titolare.
L'informativa rientra nei doveri del titolare del trattamento di assicurare la trasparenza e correttezza dei trattamenti a partire dalla fase di progettazione dei trattamenti stessi, e di essere in grado di comprovarlo in qualunque momento.
Naturalmente l'informativa permette all'interessato di rilasciare un valido consenso. In questo caso l'informativa non è solo dovuta in base al principio di trasparenza e correttezza, ma è anche una condizione di legittimità del consenso.